“帮帮忙，我要转账，要立刻到账的那种！”一位中年女士急匆匆的来到建设银行新濠头支行营业大厅，气喘吁吁地要求大堂经理协助跨行转账手机银行跨行转账。
原来，顾女士表示孩子在老家读书，刚接到公安局的电话表示她的儿子出车祸了，现在要动手术，要把钱打到医生那里，必须马上到账，才能立即安排手术，在拨打孩子的电话一直无法接通后，顾女士越想越担心，许是紧张的缘故，顾女士在家里操作手机银行转账时，多次输错了密码，手机银行打不开，只好急急忙忙地往银行赶手机银行跨行转账。这就有了开头的一幕。
听到此，大堂经理立马警觉起来，既然是转账手术费，为何是转账到个人账户不是医院账户，随后建议女士打给家里的老人，在家人楚得知孩子并无车祸事故情况，此时女士才回过神来，自己太着急了，出门在外打工几年听到孩子发生事故就慌了神，此时女士明白这是一起冒充医院的电信诈骗手机银行跨行转账。
大堂经理随即给客户讲解电信诈骗的惯用手法和防范措施，对于陌生电话和信息要抱有怀疑的态度，保持冷静，核实清楚情况手机银行跨行转账。客户亦明确自己今后会核实事情的真实性，对我行人员表示感谢之后离开。
随着科技信息技术的发展，如今电信诈骗的形式层出不穷，不仅利用科技手段欺骗受害者，更是利用受害者的心理实施诈骗，因此在日常中，建设银行高度重视网点在防范堵截电信诈骗过程中的重要作用，充分结合普及金融知识、守住钱袋子等金融安全，力争为群众做出积极贡献手机银行跨行转账。（宋文菱）
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