手机维修培训:手机维修个体户店铺怎样才能让客户更放心-指南舟手机维修培训

太平洋在线手机版 110 3

近年来随着手机用户市场保有量的不断增长以及5G手机的更新迭代,客户对换机、修机需求的快速增长,越来越多的手机维修店铺也在不断寻找自己的差异化来获得自己的一席之地,手机维修行业的竞争固然存在,但反观任何行业都不存在不同程度的竞争压力手机维修培训。好在手机维修行业因需要从业及创业人员拥有一定的技术要求,即存在一定的入行门槛,如此则天然筛选掉技术缺乏或早期从业的非专业维修人员,相对来讲对有一定技术水平的从业者来讲倒不存在太多技术压力。

手机维修培训:手机维修个体户店铺怎样才能让客户更放心-指南舟手机维修培训-第1张图片-太平洋在线下载

当然,一个合格的创业者(从业者)在不光拥有技术优势的情况下,更要对自己的店铺形象做一个有效提升,让客户在维修的过程中得到技术服务的同时更能够对技术员产生信任感,从而增加客户粘性,让自己店铺的客户群体不断增加才能达到利润翻番的效果手机维修培训

手机维修培训:手机维修个体户店铺怎样才能让客户更放心-指南舟手机维修培训-第2张图片-太平洋在线下载

那么对于上方所提到的技术优势,在这里不做过多描述,简单来讲就是要更加专业的进行维修,手机三大故障分类,即外配、主板、压屏都能够从容解决,以能够解决顾客所有手机故障类型为目标手机维修培训

手机维修培训:手机维修个体户店铺怎样才能让客户更放心-指南舟手机维修培训-第3张图片-太平洋在线下载

展开全文

对于店铺形象方面手机维修培训,可以重点进行一个提升,客户的第一印象很新的,以客户视角我们可以从以下四点进行规划!

一、店铺门头与店名手机维修培训。不需要多高大上,但至少能有一个比例正常且与店内色系相呼应的招牌,取名字一定要好记并朗朗上口,给人一眼不忘最佳,为后续业务拓展开分店打下基础。尽量避免给人一种小门店的名字出现,如老李手机维修店、张哥手机维修店、王村手机维修店等,此般取名则给人一种小打小闹没有保障的感觉,或者是夫妻店的气质。很难收获顾客芳心。

手机维修培训:手机维修个体户店铺怎样才能让客户更放心-指南舟手机维修培训-第4张图片-太平洋在线下载

二、店铺整洁手机维修培训。门口或显眼处的策划宣传要及时更新,如为节省个海报的费用或懒得去更换,把几年前的手机海报还贴在门口给人的感觉就是维修员对市场不青春,新款手机无法维修等疑虑,店铺内摆放有序,分好功能区,如客户休息(等待)区、壳膜区、整机(新机、二手机)区、维修区等视业务范围而定,避免杂乱无章。

手机维修培训:手机维修个体户店铺怎样才能让客户更放心-指南舟手机维修培训-第5张图片-太平洋在线下载

三、统一工装、票据手机维修培训。建议店内工作人员,即使是夫妻店也尽可能把服装统一(如狂飙里的强盛小灵通店),注重维修师傅个人形象,礼貌用语,收费标准、票据回执、维修专业话术使用等。

四、合规合法手机维修培训。客户对手机的依赖程度不亚于对另一半的呵护,里面可能存储有大量关于隐私类照片或信息,对维修员职业操守存在空前要求,从解决客户担忧角度出发,建议营业执照(经营范围要有维修类目)摆放或粘贴于显眼位置,维修员职业资格(维修证书)等进行公示,维修工作区摆放视频录制设备(增加客户信任的同时避免不必要的维修纠纷)。

手机维修培训:手机维修个体户店铺怎样才能让客户更放心-指南舟手机维修培训-第6张图片-太平洋在线下载

学习手机维修其实不光是只学维修技术,更要学习如何开店经营手机维修培训。作为一个从业十多年的手机维修老司机有话说!以上是对于即将从事或正在从事手机维修行业的你一些简单建议,如需详细了解,也可以关注或联系我一起探讨学习。

共勉手机维修培训,待续!

标签: 手机维修 个体户 店铺 放心 才能

抱歉,评论功能暂时关闭!