休眠状态下没有保持WLAN网络连接
EMUI 8.0:设置>无线和网络>WLAN>配置>在休眠状态下保持WLAN连接,在休眠状态下保持WLAN连接状态修改为始终。
EMUI 5.x:设置>WLAN>配置>在休眠状态下保持WLAN连接,在休眠状态下保持WLAN连接状态修改为始终。
EMUI 4.x及以下:设置>WLAN>菜单>高级设置>在休眠状态下保持WLAN连接,在休眠状态下保持WLAN连接状态修改为始终。
· 在没有WLAN网络时无法自动使用移动数据连接
进入设置>更多>移动网络(EMUI 8.0:设置>无线和网络>移动网络>高级),将WLAN/移动数据连接切换提示选择为自动使用移动数据连接。
· 没有将微信列为受保护的后台应用(锁屏后不清理)
EMUI 8.0:手机管家>启动管理,将微信设置为自动管理。
EMUI 5.x及以下:手机管家>剩余xx%(电池管理)>受保护的应用(或锁屏清理应用),将微信设置成已保护(或锁屏后不清理)
如果在受保护应用列表中您无法看到微信的开关,说明您的微信已经默认被设置成已保护。
确认方法为:打开微信然后灭屏待机一段时间后,亮屏再次打开微信,如果是直接进入微信没有重新加载则说明已后台受保护(如果微信在后台被清理再次打开微信时,微信会重新加载会出现启动时地球界面的动画)
注:由于后台受保护应用过多会影响手机性能,建议应用设置数目<=15。
· 没有允许微信忽略电池优化(仅EMUI 4.0及以上平台适用)
EMUI 4.x:设置>应用管理>高级>忽略电池优化>微信,设置为允许。
EMUI 5.x & EMUI 8.0:设置(>应用和通知)>应用管理>设置>特殊访问权限>忽略电池优化>微信,设置为允许。
· 微信应用内部的通知功能没有开启
在微信我>设置>新消息提醒,开启消息通知功能。
· 没有开启系统的通知功能
在设置>通知栏和状态栏(或应用和通知)>通知中心(通知管理)中找到微信,根据需要设置允许通知,以及通知方式(在状态栏、横幅、锁屏显示通知)。
· 将微信设置成开机自动启动应用
EMUI 8.0:手机管家>启动管理>微信,将微信设置为自动管理。
EMUI 5.x及以下:设置>权限管理>自动启动管理(或手机管家>自启管理),将微信勾选成允许开机自动启动。
· 使用了省电模式
可能是省电模式下消息接收延迟,让您误认为收不到消息。
当您在手机管家>省电模式选择智能省电(EMUI 5.0及以上打开了省电模式开关),为了延长待机时间,熄屏一段时间后系统会进入深度睡眠,在深度睡眠状态下无法实时接收第三方应用的消息推送。系统会每10分钟统一唤醒一次接收消息推送,这样就出现消息接收延迟的现象,导致您误以为手机收不到消息。如开启省电模式影响您的正常使用建议您关闭此功能。
EMUI 5.x & EMUI 8.0:点击手机管家>剩余xx%,关闭省电模式和超级省电的开关。
EMUI3.1&4.0&4.1:点击手机管家>剩余xx%(省电管理),请不要选择超级省电,默认选择智能省电。
· 确认微信的联网权限正常:
手机管家>流量管理(剩余xx MB)>应用联网,找到微信,然后把微信的移动数据和WLAN选项,重新进行勾选。
· 当有微信高耗电提醒的时候,选择不再提示,不要将应用直接关闭。
· 在电脑上登录微信将导致您手机上的微信接收不到消息。
· 请将手机系统版本和微信版本更新到最新版本后尝试解决。
· 第三方管家类软件可能会拦截通知信息,或者杀死后台进程,建议卸载第三方管家类应用后尝试修复。